[Notebook] Troubleshooting - How to fix Fingerprint recognition problem Before you begin, please make sure you have set up Windows Hello on your device and set up the Fingerprint recognition properly. For more information on how to do this, please refer to Windows Hello biometrics Sign in with Fingerprint scanner. The Fingerprint sensor has been integrated with Power key on some ASUS laptops. Note If you have ever registered several user accounts or installed any information security protection software, please confirm the permission of Full Control is allowed. If the permission is allowed, but the problem persists, please continue the following for troubleshooting. Please go to the corresponding instruction based on the current Windows operating system on your computer Windows 11 Windows 10 Windows 11 operating system Clean the fingerprint scanner Periodically clean the Fingerprint scanner to remove dirt and oil is helpful to improve the Fingerprint recognition problem Please use a soft cloth dampened with alcohol to gently wipe the Fingerprint scanner to clean any dirt or smudges. Note The soft cloth should not be too wet and do not spray any alcohol directly onto the Fingerprint scanner or leave any liquid on the Fingerprint scanner. Let the Fingerprint scanner dry thoroughly, and then check the Fingerprint recognition function again. Update and confirm BIOS / Windows packages / drivers with the latest version on your laptop Updating software usually helps the system stability and optimization, so we recommend you check and often update to the latest version in your laptop. Here you can learn more about How to update BIOS How to use Winflash to update the BIOS version in Windows system How to use EZ Flash to update the Notebook BIOS version For executing Windows update and drivers update, here you can learn more about How to execute Windows Update How to update drivers via customer support in MyASUS If the problem persists after you have updated BIOS/Windows packages/drivers to the date, please continue to the next chapter for troubleshooting. Enable and reinstall drivers in Device Manager Type and search [Device Manager] in the Windows search bar①, then click [Open]②. Check on the arrow next to [Biometric devices]③, then right-click [Fingerprint Sensor]④ and select [Enable device]⑤. Test whether the Fingerprint recognition works normally or not after enabling it. Note The device name may be various based on different models. If the [Enable device] option does not display that means the Fingerprint is enabled already, please continue to the next step. Reinstall the Fingerprint scanner driver. Right-click [Fingerprint Sensor]⑥, then select [Uninstall device]⑦. Select [Attempt to remove the driver for this device]⑧, and then select [Uninstall]⑨. After the Fingerprint scanner driver is uninstalled, please go to the ASUS support site to download and install the Fingerprint driver. Here you can learn more about How to search and download drivers. Note The following pictures are the current version as a reference, and please download the latest version from the ASUS Support Site. If the problem persists after reinstalling the Fingerprint scanner driver, please continue to the next chapter for troubleshooting. Restore the system from restore point If the Fingerprint recognition problem happens recently, and if you have ever created a restore point or there is an automatic system restore existed, try to restore the computer to a point before the problem began to resolve the problem. Here you can learn more about How to use restore point to restore the system. If the problem persists, please continue to the next chapter for troubleshooting. Reset your PC If the problem persists after all troubleshooting steps are completed. Please backup your personal files, then reset the PC to back to its original configuration. Here you can learn more about How to reset the system and remove all of my personal files How to reset the system and keep my personal files If your problem is not worked out with above solution and information, please contact ASUS customer service center for further information. Windows 10 operating system Clean the fingerprint scanner Periodically clean the Fingerprint scanner to remove dirt and oil is helpful to improve the Fingerprint recognition problem Please use a soft cloth dampened with alcohol to gently wipe the Fingerprint scanner to clean any dirt or smudges. Note The soft cloth should not be too wet and do not spray any alcohol directly onto the Fingerprint scanner or leave any liquid on the Fingerprint scanner. Let the Fingerprint scanner dry thoroughly, and then check the Fingerprint recognition function again. Update and confirm BIOS / Windows packages / drivers with the latest version on your laptop Updating software usually helps the system stability and optimization, so we recommend you check and often update to the latest version in your laptop. Here you can learn more about How to update BIOS How to use Winflash to update the BIOS version in Windows system How to use EZ Flash to update the Notebook BIOS version For executing Windows update and drivers update, here you can learn more about How to execute Windows Update How to update drivers via customer support in MyASUS If the problem persists after you have updated BIOS/Windows packages/drivers to the date, please continue to the next chapter for troubleshooting. Enable and reinstall drivers in Device Manager Type and search [Device Manager] in the Windows search bar①, then click [Open]②. Check on the arrow next to [Biometric devices]③, then right-click [Fingerprint Sensor]④ and select [Enable device]⑤. Test whether the Fingerprint recognition works normally or not after enabling it. Note The device name may be various based on different models. If the [Enable device] option does not display that means the Fingerprint is enabled already, please continue to the next step. Reinstall the Fingerprint scanner driver. Right-click [Fingerprint Sensor]⑥, then select [Uninstall device]⑦. Select [Attempt to remove the driver for this device]⑧, and then select [Uninstall]⑨. After the Fingerprint scanner driver is uninstalled, please go to the ASUS support site to download and install the Fingerprint driver. Here you can learn more about How to search and download drivers. Note The following pictures are the current version as a reference, and please download the latest version from the ASUS Support Site. If the problem persists after reinstalling the Fingerprint scanner driver, please continue to the next chapter for troubleshooting. Restore the system from restore point If the Fingerprint recognition problem happens recently, and if you have ever created a restore point or there is an automatic system restore existed, try to restore the computer to a point before the problem began to resolve the problem. Here you can learn more about How to use restore point to restore the system. If the problem persists, please continue to the next chapter for troubleshooting. Reset your PC If the problem persists after all troubleshooting steps are completed. Please backup your personal files, then reset the PC to back to its original configuration. Here you can learn more about How to reset the system and remove all of my personal files How to reset the system and keep my personal files If your problem is not worked out with above solution and information, please contact ASUS customer service center for further information. Appendix How to confirm the permission setting of Full Control Type and search [Regedit] in the Windows search bar①, then click [Open]②. The left-side search illustration below is in Windows 11, and the right-side is Windows 10. If the User Account Control notification is appeared, please select [Yes]③. Select [HKEY_USER]④ > [S-1-5-19]⑤ > [Software]⑥ > [ElanFP]⑦ folder, then right-click the ElanFP folder and select [Permissions]⑧. Please confirm whether all user accounts and Administrators⑨ are ticked allow in the permission of Full Control⑩. If the permission of Full Control of all user accounts and Administrators are allowed, but the problem persists, please go to the corresponding instruction based on the current Windows operating system on your computer Windows 11 Windows 10
[Windows 11/10] Windows Hello biometrics Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda Windows 11 Windows 10 Sistem operasi Windows 11 Daftar Isi Sign in dengan pengenalan wajah Remove pengenalan wajah Sign in dengan scan sidik jari Remove scan sidik jari Set up Dynamic lock Sign in dengan pengenalan wajah Fitur ini adalah hanya tersedia pada model tertentu yang dilengkapi dengan kamera IR. Jika Anda tidak melihat opsi sign-in wajah atau opsi ini tidak tersedia ditampilkan, artinya komputer Anda tidak memiliki kamera IR. Anda juga dapat menemukan spesifikasi produk komputer Anda di ASUS official website. Mulai menyetel pengenalan wajah 1. Ketik dan cari [Sign-in options]① in the Windows search bar, then click [Open]②. 2. Pilih [Facial recognition Windows Hello]③, lalu klik [Set up]④. 3. Pilih [Get started]⑤. 4. Masukkan PIN code Anda gunakan saat ini untuk memverifikasi identitas Anda⑥. 5. Silakan posisikan wajah Anda di tengah bingkai yang muncul di layar, maka kamera akan menangkap fitur wajah Anda. 6. Pengenalan fitur wajah Anda selesai, silakan klik [Close]⑦. 7. Penyiapan sign-in dengan wajah selesai. Ada pilihan lain [Improve recognition]⑧, fitur ini memungkinkan Anda untuk merekam dengan dan tanpa kacamata Anda. Jika Anda mengenakan kacamata saat mengatur pengenalan wajah, pilih opsi ini untuk melakukan pengaturan lagi tanpa kacamata. Ini akan membantu Windows untuk mengenali Anda tidak peduli memakai kacamata atau tidak. Kembali ke Daftar Isi Remove pengenalan wajah Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Facial recognition Windows Hello]③, lalu klik [Remove]④, opsi masuk wajah akan dihapus. Kembali ke Daftar Isi Sign in dengan scansidik jari Fitur ini adalah hanya tersedia pada model tertentu yang dilengkapi dengan scan Sidik Anda tidak melihat opsi masuk dengan sidik jari atau opsi ini tidak tersedia, berarti komputer Anda tidak memiliki scan sidik jari. Temukan pemindai sidik jari komputer Anda. Sebagian besar pemindai sidik jari laptop ASUS terletak di sekitar touchpad. Sensor sidik jari telah terintegrasi dengan tombol Power pada beberapa laptop ASUS. Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Fingerprint recognition Windows Hello]③, lalu klik [Set up]④. Pilih [Get started]⑤. Masukkan PIN code Anda gunakan saat ini untuk memverifikasi identitas Anda⑥. Pastikan jari Anda bersih dan kering, lalu angkat dan sandarkan hanya satu jari pada sensor. Ikuti petunjuk di layar untuk berulang kali mengangkat dan meletakkan jari Anda pada sensor. Pilih [Next]⑦ dan coba gunakan berbagai sudut jari Anda untuk menangkap tepi sidik jari Anda saat menekan sensor. Pengenalan sidik jari Anda selesai, silakan klik [Close]⑧. Pengaturan sign-in dengan sidik jari selesai. Ada pilihan lain [Add a finger]⑨, Anda dapat mengatur sidik jari jari Anda yang lain. Kembali ke Daftar Isi Remove scan sidik jari Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Fingerprint recognition Windows Hello]③, lalu klik [Remove]④, opsi sign-in dengan sidik jari akan dihapus. Kembali ke Daftar Isi Set up Dynamic lock Dynamic lock memungkinkan Anda dapat menggunakan perangkat yang dipasangkan dengan komputer untuk membantu mendeteksi saat Anda pergi, dan mengunci komputer segera setelah perangkat yang dipasangkan berada di luar jangkauan Bluetooth. Melalui fitur ini, semakin mempersulit seseorang untuk mendapatkan akses ke perangkat Anda jika Anda menjauh dari komputer dan lupa untuk menguncinya. Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pada opsi sign-in, gulir ke bawah ke bagian Dynamic lock dan kemudian centang kotak untuk [Allow Windows to automatically lock your device when you’re away]③. Jika Anda melihat pemberitahuan bahwa Dynamic lock is not working because your PC has no paired phone④, silahkan pilih [Bluetooth & devices]⑤ untuk memasangkan telepon dengan komputer Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara pairing perangkat dengan menggunakan Bluetooth. Setelah pairing selesai, maka akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Harap bawa ponsel Anda saat Anda berjalan pergi, dan komputer Anda akan secara otomatis mengunci sekitar satu menit setelah Anda berada di luar jangkauan Bluetooth. Kembali ke Daftar Isi Sistem operasi Windows 10 Daftar Isi Sign in dengan pengenalan wajah Remove pengenalan wajah Sign in dengan scani sidik jari Remove scansidik jari Set up Dynamic lock Sign in dengan pengenalan wajah Fitur ini hanya tersedia pada model tertentu yang dilengkapi dengan kamera IR. Jika Anda tidak melihat opsi sign in wajah atau opsi ini tidak tersedia ditampilkan, itu berarti komputer Anda tidak memiliki kamera IR. Anda juga dapat menemukan spesifikasi produk komputer Anda di ASUS official website. Mulai menyetel pengenalan wajah Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Windows Hello Face]③, lalu klik [Set up]④. Pilih [Get started]⑤. Silakan posisikan wajah Anda di tengah bingkai yang muncul di layar, kemudian kamera akan menangkap fitur wajah Anda. Pengenalan fitur wajah Anda selesai, pilih [Set up PIN]⑥ untuk membuat PIN untuk masuk jika pengenalan wajah tidak tersedia. Harap masukkan akun Anda password⑦, lalu pilih [OK]⑧. Harap tambahkan yang baru PIN yang ingin Anda siapkan⑨, lalu pilih [OK]⑩. Setup login wajah selesai. Ada pilihan lain [Improve recognition]⑪, fitur ini memungkinkan Anda untuk merekam dengan dan tanpa mengenakan kacamata. Jika Anda mengenakan kacamata saat menyiapkan pengenalan wajah, pilih opsi ini untuk melalui penyiapan lagi tanpa mereka. Ini akan membantu Windows mengenali Anda tidak peduli memakai kacamata atau tidak. Kembali ke Daftar Isi Hapus pengenalan wajah Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Windows Hello Face]③, lalu pilih [Remove]④, opsi masuk wajah akan dihapus. Kembali ke Daftar Isi Sign in dengan scan sidik jari Fitur ini hanya tersedia pada model tertentu yang dilengkapi dengan pemindai sidik jari. Jika Anda tidak melihat opsi masuk sidik jari atau opsi ini tidak tersedia ditampilkan, itu berarti komputer Anda tidak memiliki pemindai sidik jari. Temukan scan sidik jari komputer Anda. Sebagian besar pemindai sidik jari laptop ASUS terletak di sekitar bidang sentuh. Sensor sidik jari telah terintegrasi dengan tombol Power pada beberapa laptop ASUS. Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Windows Hello Fingerprint]③, lalu klik [Set up]④. Pilih [Get started]⑤. Pastikan jari Anda bersih dan kering, lalu angkat dan letakkan hanya satu jari di atas sensor. Ikuti petunjuk di layar untuk berulang kali mengangkat dan meletakkan jari Anda di atas sensor. Pilih [Next]⑥ dan coba gunakan sudut yang berbeda dari jari Anda untuk menangkap tepi sidik jari Anda saat menekan sensor. Pengenalan sidik jari Anda selesai, pilih [Set up PIN]⑦ untuk membuat PIN untuk sign in jika pengenalan sidik jari tidak tersedia. Harap masukkan akun Anda password⑧, lalu pilih [OK]⑨. Harap tambahkan yang baru PIN yang ingin Anda siapkan⑩, lalu pilih [OK]⑪. Pengaturan sign in sidik jari selesai. Ada pilihan lain [Add another]⑫, Anda dapat mengatur sidik jari dari jari Anda yang lain. Kembali ke Daftar Isi Remove scan sidik jari Ketik dan cari [Sign-in options]①di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Pilih [Windows Hello Fingerprint]③, lalu pilih [Remove]④, opsi masuk dengan sidik jari akan dihapus. Kembali ke Daftar Isi Set up Dynamic lock memungkinkan Anda menggunakan perangkat yang dipasangkan dengan komputer Anda untuk membantu mendeteksi saat Anda pergi, dan mengunci komputer Anda segera setelah perangkat yang dipasangkan berada di luar jangkauan Bluetooth. Melalui fitur ini, semakin mempersulit seseorang untuk mendapatkan akses ke perangkat Anda jika Anda menjauh dari komputer dan lupa untuk menguncinya. Ketik dan cari [Sign-in options]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②. Opsi sign-in, gulir ke bawah ke Dynamic lock bagian dan kemudian centang kotak ke [Allow Windows to automatically lock your device when you’re away]③. Jika Anda melihat pemberitahuan itu Dynamic lock is not working because your PC has no paired device, silahkan pilih [Bluetooth & other devices]④ untuk memasangkan perangkat Bluetooth dengan komputer Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut Cara pairing perangkat menggunakan Bluetooth. Setelah pemasangan selesai, akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Bawalah perangkat Bluetooth Anda saat Anda pergi, dan komputer Anda akan otomatis mengunci satu menit atau lebih setelah Anda berada di luar jangkauan Bluetooth. Kembali ke Daftar Isi
Caramengaktifkan Camera2 API di Asus Zenfone Max Pro m1 simpel Tanpa Root
Fingerprint atau sidik jari merupakan salah satu fitur keamanan yang saat ini semakin banyak digunakan pada perangkat komputer, termasuk laptop. Fitur ini sangat penting untuk melindungi data pribadi dan menghindari akses tidak sah ke dalam sistem. Laptop Asus juga telah dilengkapi dengan fitur fingerprint untuk meningkatkan keamanan pengguna. Namun, bagaimana cara mengaktifkan fitur ini? Berikut adalah panduan lengkap untuk mengaktifkan fitur fingerprint di laptop Asus. Periksa Kompatibilitas Fingerprint pada Laptop Asus Sebelum memulai, pastikan bahwa laptop Asus yang Anda miliki kompatibel dengan fitur fingerprint. Sebagian besar laptop Asus terbaru telah dilengkapi dengan fitur fingerprint. Namun, beberapa model yang lebih lama mungkin belum dilengkapi dengan fitur ini. Untuk memeriksa apakah laptop Asus Anda memiliki fitur fingerprint, Anda dapat membuka “Device Manager” di Windows. Pilih “Biometric Devices” dan periksa apakah ada perangkat “Synaptics WBDI Fingerprint Reader” terdaftar. Jika ya, berarti laptop Anda memiliki fitur fingerprint. Aktifkan Fitur Fingerprint di Laptop Asus Setelah memastikan bahwa laptop Asus Anda memiliki fitur fingerprint, langkah selanjutnya adalah mengaktifkannya. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur fingerprint di laptop Asus Langkah 1 Buka Pengaturan Sistem Buka “Pengaturan” dengan cara klik ikon “Start” di sudut kiri bawah layar, lalu klik “Pengaturan”. Langkah 2 Pilih Akun Setelah masuk ke pengaturan sistem, pilih “Akun” untuk membuka pengaturan akun pengguna. Langkah 3 Pilih Pilihan Masuk Pilih opsi “Pilihan Masuk” di menu sebelah kiri. Di bawah opsi ini, Anda akan melihat “Windows Hello Fingerprint” sebagai salah satu opsi. Klik opsi ini. Langkah 4 Tambahkan Fingerprint Klik opsi “Tambahkan Sidik Jari” untuk memulai proses pendaftaran sidik jari. Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Pastikan bahwa area pemindai sidik jari pada laptop Anda bersih dan kering sebelum memulai proses pendaftaran. Setelah Anda berhasil mendaftarkan sidik jari Anda, Anda dapat menggunakan fitur fingerprint untuk masuk ke laptop Asus Anda. Tips untuk Menggunakan Fitur Fingerprint dengan Benar Setelah mengaktifkan fitur fingerprint di laptop Asus, ada beberapa tips yang dapat membantu Anda menggunakan fitur ini dengan benar 1. Daftarkan Lebih dari Satu Sidik Jari Daftarkan beberapa sidik jari untuk memastikan bahwa Anda masih dapat masuk ke laptop Anda jika salah satu sidik jari Anda rusak atau tidak terbaca. 2. Bersihkan Sensor Fingerprint secara Berkala Pastikan untuk membersihkan area sensor fingerprint secara berkala agar sensor dapat membaca sidik jari dengan baik. Area sensor dapat dibersihkan dengan kain lembut dan sedikit alkohol. 3. Gunakan Fitur Fingerprint dengan Bijak Meskipun fitur fingerprint sangat berguna dalam meningkatkan keamanan laptop Anda, pastikan Anda tidak menggunakan fitur ini secara sembarangan. Jangan memberikan akses sidik jari Anda kepada orang lain dan pastikan Anda selalu memantau aktivitas di laptop Anda. Kesimpulan Mengaktifkan fitur fingerprint di laptop Asus sangat mudah dilakukan. Setelah memastikan bahwa laptop Anda memiliki fitur ini, Anda dapat mengaktifkannya melalui pengaturan sistem. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah dengan benar dan mendaftarkan lebih dari satu sidik jari untuk memastikan keamanan Anda. Selalu bersihkan area sensor secara berkala dan gunakan fitur fingerprint dengan bijak untuk melindungi data Anda. 0rU442x.